東營市東營區(qū)：“智慧大腦”讓城市“智”理“耳聰目明”

　　東營市東營區(qū)建立市容秩序監(jiān)管平臺，采取柔性執(zhí)法和非接觸執(zhí)法相結(jié)合的管理方式，以提升城市環(huán)境優(yōu)美度、生活便利度、社會文明度和群眾滿意度，從而推動高品質(zhì)現(xiàn)代化城市建設。
 

　　升級智能監(jiān)管平臺
 

　　市容監(jiān)管精準高效
 

　　東營區(qū)通過市容秩序提升監(jiān)管平臺、視頻智能識別分析、電子圍欄等手段，對主城區(qū)的高清視頻資源進行智能分析升級，實現(xiàn)對占道經(jīng)營、流動商販、店外擺放、亂倒垃圾污水、疑似戶外違規(guī)廣告、懸掛橫幅牌匾、非機動車占道等行為進行自動識別、實時抓拍、鎖定證據(jù), 同時實時上報給該轄區(qū)執(zhí)法人員并上傳抓拍圖片，為監(jiān)管人員第一時間提供準確有效的執(zhí)法信息，并依法及時處置, 有效解決了靠人工去巡查和發(fā)現(xiàn)問題帶來的人力不足和監(jiān)管不到位的難點，最大限度的避免了管控盲區(qū),防止違法違規(guī)問題反復發(fā)生,切實提高了城市管理綜合執(zhí)法服務水平。
 

　　自動推送違規(guī)事件
 

　　逐級上報提高執(zhí)法效率
 

　　東營區(qū)在便民攤點安裝智能分析監(jiān)控攝像頭120個，配備智能自動語音警告、遠程智能無線喊話系統(tǒng)，實時勸導違規(guī)經(jīng)營攤主。通過物聯(lián)網(wǎng)感知和云計算平臺，賦能前端的智能感知設備，實現(xiàn)對違法行為和建筑的實時監(jiān)管，同時將預警數(shù)據(jù)推送到東營區(qū)各管理中心，由各管理中心一級用戶將違規(guī)事件派發(fā)到二級用戶，二級用戶通過抓拍的圖片詳情以及違規(guī)類型進行現(xiàn)場勘察，并安排人員處理，處理完成后將處理結(jié)果通過市容秩序APP上報，真正實現(xiàn)無人值守的監(jiān)管預警推送功能。
 

　　設置三級處理流程
 

　　違法違規(guī)問題無處躲藏
 

　　東營區(qū)按照“一屏觀全城、一網(wǎng)管全城”總體規(guī)劃，重點結(jié)合“現(xiàn)有攤點+數(shù)據(jù)分析+智能監(jiān)管”，構(gòu)建起多元智管體系，實現(xiàn)攤點問題快速發(fā)現(xiàn)、高效調(diào)度處置的閉環(huán)式管理。平臺對違規(guī)事件設置了三級處置流程，一級是當智能攝像機抓拍到違規(guī)行為時，現(xiàn)場的智能監(jiān)管終端會開啟自動語音警告功能，播放提前錄制好的語音并循環(huán)播放三遍，提醒商販及時改正違規(guī)行為；同時執(zhí)法人員會收到來自平臺和手機APP的報警信息，若商販未停止違規(guī)行為，可進行二級遠程人工喊話處置流程；如果違規(guī)事件仍存在，執(zhí)法人員再進行第三級處置流程，即現(xiàn)場執(zhí)法，真正實現(xiàn)了第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間解決問，極大地提高了違規(guī)事件的處置效率和執(zhí)法力度。
 

　　激發(fā)群眾參與活力
 

　　共促智慧城市環(huán)境監(jiān)管提升
 

　　東營區(qū)在便民攤點處設立宣傳欄，在倡導垃圾分類的同時，群眾可掃描宣傳欄上的群眾舉報二維碼，進入市容秩序小程序，對有礙市容的問題進行及時上報，監(jiān)管人員通過平臺進行相應的處置。在加大監(jiān)管力度和群眾參與度的同時，也激發(fā)了群眾對市容市貌治理的積極性，讓群眾從被動接受到主動參與，并自覺宣傳，成為市容市貌治理中一支十分重要的力量。